所获奖项     BIRTV奖
评委点评     
附件  
项目名称     联汇科技-AlphaCloud Live-融媒体互动平台
项目名称(英文)     AlphaCloud Live Converged Media Interactive Platform
项目属性     产品
项目研制生产单位     杭州联汇科技股份有限公司
项目申报推荐单位      杭州联汇科技股份有限公司
申报联系人      谭庆丰
电话     13501829446
E-mail     tan_qingfeng@hzlh.com
邮编     310052
申报单位通信地址     浙江省滨江区秋溢路399号C幢4楼
项目构成情况综合介绍     随着移动互联网的高速发展,通过手机、Pad等智能终端发送图文、视频等已经成为人们参与各种互动的主要方式,电台也都逐步引入微信公众号、微博等新媒体平台用于与听众互动,但这些平台独立于广播业务平台,听众与主持人的互动信息不能方便地在节目中利用,无法实现真正的互动功能。 融媒体互动平台是为电台播出新媒体信息而专门设计,能实时采集来自微信、微博、手机APP等新媒体信息,为导播和主持人采集、过滤、筛选、编辑、审核、播出新媒体信息提供了工具和通道,搭建了主持人与听众的双向交互的桥梁,拉近了主持人与听众之间的距离,实现了听众?主持人?听众的闭环流程,进一步提高了收听率及听众粘度,满足了电台新媒体播出的业务需求。 该平台主要有以下几个显著功能特点: 1、互动信息汇集、处理、转发及收藏 该平台能实现信息多渠道汇聚,支持汇聚来自微信、微博、手机APP、SMS短信、稿件库等多种渠道的听众互动信息,包括音视图文全媒体汇聚和采集。支持互动内容转发和收藏,所有的消息内容,都可以转发至手机APP、微信公众号,供APP和微信听众粉丝听看,收藏的消息可以直接下载,可以转存资源库或者媒资库。信息筛选快捷严谨,支持用户分类浏览,浏览过程中可以直接推送到待播出,供主持人播出。 2、音频处理及语音文字互转 音频内容可以经过剪辑和审核再推送播出,避免杂音和不文明用语。支持语音预处理功能,能实现语音和文字互转,语音信息同步显示转换的文字内容,并可进行编辑修改。语音信息可以进行快速编辑,去除静音,剪辑,降噪,归一化等。音频视频稿件,即点即播,方便快捷;云库(稿库)发送过来的音视图文素材和稿件,可直接读屏播出。 3、听众数据统计与分析 支持听众数据统计与分析,能够将电话、短信、微博、微信、手机APP、新媒体业务等系统的用户信息完全沉淀到电台听众库中,进行个性化分析,可以更好的帮助主持人了解听众,更好的与观众互动。 4、消息自动回复 针对听众消息回复,平台提供即时消息对话和自动回复以及自定义回复等功能,导播或主持人可以随时与听众进行消息对话,支持消息自动回复,打破消息石沉大海无回应以致打击听众积极性的局面。 5、多方视频连线 系统支持多方视频通话功能,更好的为访谈节目服务。主持人可以在电脑一端发起视频通话功能,嘉宾通过手机短信自动获取邀请码,输入邀请码即可参与通话,双方视频语音清晰呈现,画面感极强。支持电脑连接、手机等移动终端连接,使得嘉宾随时随地即可参与节目,打破时间和地域限制,为电台直播提供了更方便更快捷的节目模式。
项目主要技术参数、系统指标     (1)支持汇聚来自微信、微博、手机APP、SMS短信、稿件库等多种渠道的听众互动信息,包括音视图文全媒体汇聚和采集。 (2)为主持人提供新媒体直播跟观众互动的平台,可同时高效的获取微信、微博等多个新媒体渠道的听众互动信息。 (3)所有的互动信息支持在线浏览、试听、收藏,支持数据筛选、数据统计、素材剪辑、内容审核、内容转发至APP等功能。 (4)支持微信语音播出,让微信语音能够在FM里顺畅的进行安全播出。 (5)支持来源于云库(稿库)、新闻大厅的稿件、手机采访素材等资源,以便导播的直播过程中能够及时获取最新的稿件、素材。必要时可将资源推送给主持人在节目中播出。 (6)支持视频多方连接通话功能,实现手机连接通话,手机端自动收取邀请码,输入邀请码即可参与连接;通话结束后,视频文件自动存放在云库,然后在云库里预听看流转共享。 (7)实时获取在直播过程中开展的线上活动信息的实时数据,实现主持人实时掌握活动数据,直播过程中可以播报活动数据。 (8)支持数据统计与分析,实现粉丝数据的量和趋势统计,实现栏目和主持人热度统计和分析等。 (9)互动平台支持500用户同时在线(浏览、筛选、播出、回复、下载等);支持并发处理的同时,支持在线动态扩容。 (10)融媒体互动平台硬件采用刀片服务器与万兆NAS存储架构体系; (11)数据库采用独立的物理服务器和FC SAN存储; (12)网络架构上分为两层,分别为核心层和汇聚接入层,核心层由两台高性能的三层交换机组成,通过万兆电缆对接实现核心节点冗余; (13)提供负载均衡服务,支持多服务器之间的任务负载均衡,和统一配置管理;能够承担高压力下的资源上载、检索、下载调用;支持实现对主机的多通道路径访问以及对应用透明的自动故障通道负载均衡,具备在SAN环境中的负载均衡功能。
项目技术及工艺创新要点     (1)采用消息队列消息处理技术,解决应用耦合、异步消息、流量削锋等问题,大大提高了系统灵活性,实现高性能,高可用,可伸缩和最终一致性架构。 (2)首创了多库多指向功能,当发生服务器容机等灾难事故时,播出站将自动指向备用服务器或本地库,保证播出安全; (3)采用高可用性、可伸缩性的NoSQL数据库,提供灵活性和扩展性更强的系统平台,保障了数据的可靠性,同时降低了成本; (4)提供企业级的业务服务总线架构,实现实时互动,快速响应、与粉丝直接对话; (5)提供用户管理中心,实现全平台用户统一管理及单点认证服务; (6)提供资源互通总线规范,所有接入业务系统之间,可实现无缝数据交换,同时业务接入提供安全的业务接入认证架构; (7)创造性配置提交服务中心,向全平台提供所有基础数据处理服务同时支持第三方服务模块接入; (8)资源互通一步到达目标系统,数据格式适配由互联总线完成; (9)大数据分析,完善的数据采集功能,助力平台的健康生态;
项目与当前国内外同类产品或
同类技术的比较情况
  
  (1)信息多渠道汇聚 更全面:除了微博、微信的听众信息汇聚和采集,还支持手机APP、手机短息、邮箱等渠道的内容采集,同时还支持云库稿件和素材、手机移动采访录音稿件图片等素材,后续还将扩展头条新闻、新华社、微信图文等更全面的资讯。 筛选更快捷更严谨:平台支持用户分类浏览,浏览过程中可以直接推送到待播出,供主持人播出;音频内容可以经过剪辑和审核再推送播出,避免杂音和不文明用语。 (2)听众数据统计与分析 我们新媒体互动比同类产品多了听众信息统计分析和管理,能够将电话、短信、微博、微信、手机APP、新媒体业务等系统的用户信息完全沉淀到电台听众库中,进行个性化分析,生成相应的用户报表。即时的互动信息和听众数据统计,可以更好的帮助主持人了解听众,更好的与观众互动;用户数据能沉淀下来,为电台做行业规划所用。 同时与大屏分析站对接,在大屏上显示粉丝的地域分布、粉丝数量和增超趋势、性别比例等等,并且统计分析全台、指定栏目、指定评论、指定主持人的粉丝数据、热度、趋势等,更直观的显示数据统计,更深入的分析数据趋势,帮助电台更好的规划和实施运营计划。 (3)对接微信运营平台 相比较其他直播系统,我们的互动平台对接微信运营平台,可以实时查看和播报微信、手机APP上进行的各种互动活动,例如投票、调查问卷、刮刮卡、摇一摇、抽奖等活动,以便引导用户关注微信公众号或在手机APP内进行注册,将用户信息完全沉淀到电台听众库。主持人能够及时了解应用活动、游戏等业务的实时数据动态,在提高FM节目效果的同时,也能够提高微信公众号和手机APP的运营效率和质量。 (4)独一无二的回复功能 针对听众消息回复,我们平台提供即时消息对话和自动回复以及自定义回复等功能。导播或主持人可以随时可听众进行消息对话,同时对已播消息,可以定义回复给发送给消息的听众,告知该听众他的内容在什么栏目什么时间已播出,达到提高听众参与节目的积极性。系统还支持消息自动回复,以便回复听众来信,打破消息石沉大海无回应以致打击听众积极性的局面。 (5)方便快捷的视频通话连接功能 系统支持多方视频通话功能,更好的为访谈节目服务。主持人可以在电脑一端发起视频通话功能,嘉宾通过手机短信自动获取邀请码,输入邀请码即可参与通话,双方视频语音清晰呈现,画面感极强。创新性的支持手机等移动终端,使得嘉宾随时随地即可参与节目,打破时间和地域限制,为电台直播提供了更方便更快捷的节目模式。
项目的配置特点和功能特性     (1)信息全面 采集的互动信息的来源和类型非常全面,支持微信互动、微博评论互动、App互动信息、短信互动等多种渠道。同时支持微信语音采集,支持音视图文格式的采集。 接入资源管理系统的稿件以及手机移动采访的素材,后续还将扩展头条新闻、新华社、微信图文等更全面的资讯。 (2)操作灵活 导播筛选、主持人播出页面个性化定制,适用于直播无导播、直播有导播、直播多导播的不同播出模式,简便快捷。 (3)功能强大 提供黑名单过滤、条件过滤,信息备注、信息分类标签、信息编辑、信息审核、信息置顶推送、信息播出,听众回复、听众备注、电话地址记录等诸多功能,提高信息筛选、审核、播出效率。 (4)语音处理 微信互动语音因其录制环境的不确定性使得文件质量参差不齐,语音编辑提供裁剪、降噪、归一化等功能保证语音播出质量。 (5)内容转发 支持消息内容转发至APP和微信公众平台,实现二次播出功能; (6)视频通话 支持手机等移动终端加入视频通话,实现多方视频连接功能,方便快捷。 (7)审核锁定 经过导播审核后推送给主持人的信息,系统自动锁定,不允许再次进行编辑,确保播出内容的正确性。 (8)即时统计 实时数据统计,导播、主播的节目直播过程中,可实时获得统计信息,如节目中多少听众参与了互动,筛选了多少有价值的信息,以及在参与互动的听众中有多少人是第一次参与,便于主播能够更好的有针对性的与听众进行互动。同时统计栏目和主持人热度以及粉丝增长趋势,多维度更全面的分析栏目听众参与度。 (9)多种播出方式 支持直接播出和播出网安全播出多种播出方式。 直接播出,在主持人页面选定语音文件后直接播出,方便快捷,支持试听和播出双通道。 安全播出,通过数据桥配合Qlink播出站或传统播出站,实现安全播出并支持更多播出通道。 (10)全闭环流程 流程闭环,涉及【听众发送互动?信息采集?导播筛选?导播审核?主持人播出?通知回听?听众回听?回听内容分享】,打通了听众与主持人之间的互动通道,增强了互动体验。 (11)听众导流 通过播出通知?听众回听,引导用户下载官方App进行在线收听,实现将听众从微信倒流到App。 (12)采集稳定 微信微博等互动信息的采集,均通过官方的平台或API进行对接开发,如微信采集通过注册第三方开发平台进行采集,微博采集通过对接新浪微博官方API进行信息采集,保障了信息采集的稳定性以及时效性且不会对其他的应用产生影响。
项目实际应用案例和用户评价意见     应用案例: 中央台、浙江台、四川台、天津台、佛山台、新乡台等台试用后,都给出了一致的好评。 台里人员表示,以前台里的微信公众账号通过微信后台进行管理,无法导出发送播出系统进行播出,尤其是听众发来的微信语音爆料,同时其他的台里稿件和成品素材、采访稿件和素材也是有各自的系统支撑,造成了用户跨系统作业或者跨系统内容汇聚播出的实现难度较大,降低了用户体验。然而,联汇融媒体互动平台,在电台发展新模式融媒体发展模式下,做到全媒体支持,微信、微博、手机APP、台内通稿等多渠道播出内容汇聚,简化业务流程、提高生产效率、提升用户体验。充分满足了台内业务系统的需要,实现微信微博APP容快捷播出,为主持人和听众互动提供一个畅通便捷的平台。
项目获奖和获得专利情况     
项目经济评价分析     在全球化、信息化进程超速的浪潮下,移动互联网正在“重塑”这个世界,传统媒体也在进行创新,积极推动媒体融合。同时随着移动互联网终端的快速发展,微信、微博、手机APP广泛普及,听众通过微信微博APP等参与节目互动已经是一种主流方式,电台节目主持人播报微信微博等信息也成为一种主要节目常态,同时主持人与微信微博听众、APP听众互动,也已经成为当前电台节目的主要模式,因此如何实现微信微博、手机APP、稿件库、资源库等多种渠道的信息统一采集、再生产、播出和发布,是目前电台的主要需求。 联汇科技凭着20多年在广电领域的领先技术,经过多年实践和研发,倾力打造了融媒体互动平台,为电台新媒体直播互动提供了完美的解决方案。 综上,此产品的市场前景非常看好,必然可以实现可观的经济效益。